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Enquête de satisfaction

Le service client de ASR2 assure un contrôle permanent des interventions en menant une enquête de satisfaction client systématique.

	Veuillez nous indiquer :
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	Téléphone :
	Notre fréquence d’intervention à votre domicile :
		Hebdomadaire
		Occasionnelle
	Date de notre dernière intervention à votre domicile :
	Votre employé(e) de maison intervient pour :
		Habitat
		Informatique
		Enfant
		Aide Administrative
		Jardin / Piscine
		Animaux
	En général, êtes-vous satisfait des prestations de votre employé(e) de maison ?
	Très satis- faisant Satis-faisant Moyen-nement Pas du tout Ses compétences Sa motivation Son sens du service Sa rapidité et son organisation Sa capacité d’adaptation à l’évolution de vos besoins
	En général votre employé(e) de maison devance t-il (elle) vos attentes ?
		Souvent
		Parfois
		Jamais
		Je ne le souhaite pas
	Votre employé(e) de maison respecte t-il (elle) les règles essentielles de correction et de respect de votre vie privée ?
		Oui
		Pas à mon sens
		Non
	Votre employé(e) de maison repecte t-il (elle) les règles essentielles d’hygiène ?
		Oui
		Pas à mon sens
		Non
	Votre employé(e) de maison est-il (elle) ponctuel(le) et régulier(e) ?
		Oui
		De moins en moins
		Non
	Notre site Internet est-il suffisamment clair et explicite ?
		Oui
		Non
	Si non merci, de préciser :
	Vous avez peut-être des remarques ou des suggestions à nous faire :
	Souhaitez-vous être rappelé par le responsable pour évoquer plus en détail vos attentes ?
		Oui
		Non
	Si oui, merci de nous proposer une tranche horaire :
	et votre N° de téléphone :
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